Pertanyaan yang Sering Diajukan

[Diagnosa Mandiri] Setelah Layanan Purna Jual (AS), Pintu Tidak Bisa Dibuka dengan Kata Sandi / Kartu Kunci A

A

Silakan periksa terlebih dahulu komponen apa yang diganti saat layanan purna jual dilakukan.

Apabila komponen yang diganti adalah MAIN PCB, maka Anda perlu mendaftarkan ulang kata sandi dan kartu kunci sebelum dapat digunakan kembali.
[Diagnosa Mandiri] Langkah yang Dapat Dilakukan Jika Keypad Tidak Merespons

A

Cobalah membuka pintu menggunakan kartu kunci atau sidik jari.

Jika tersedia kunci darurat (emergency key), masukkan ke slot kunci darurat di bagian luar pintu untuk membukanya.
→ Disarankan agar kunci darurat disimpan di tempat terpisah dari rumah untuk keadaan darurat, misalnya di mobil atau di kantor.
※ Hanya berlaku untuk model yang dilengkapi kunci darurat (silakan merujuk pada manual produk).

Tekan tombol reset dengan menggunakan alat runcing (seperti ujung pulpen, jarum, penjepit kertas, atau pin) pada lubang tombol reset (berbentuk bulat) yang terletak di dekat terminal listrik darurat pada keypad.
→ Setelah itu, periksa kembali apakah perangkat sudah berfungsi normal.
→ Jika tetap tidak merespons, kemungkinan besar baterai telah habis.

Jika baterai habis:

Belilah 1 buah baterai 9V Alkaline (6LF22) dan 4–8 buah baterai tipe AA Alkaline 1.5V (jumlah tergantung model) di toko terdekat atau minimarket.

Tempelkan baterai 9V pada terminal listrik darurat yang terdapat di bagian depan keypad.

Jika lampu keypad menyala, gunakan metode otentikasi yang sudah terdaftar (kata sandi, kartu, atau sidik jari) untuk membuka pintu.

Setelah pintu berhasil dibuka, segera ganti semua baterai AA dengan yang baru (jangan mencampur baterai lama dan baru).

※ Setelah masuk, pastikan untuk mengganti seluruh baterai AA yang habis dengan baterai baru secara bersamaan.

※ Jangan mencampur baterai bekas dengan yang baru.
[Fitur Produk] Berapa Lama Masa Pakai Baterai? A

A

Dengan asumsi penggunaan sekitar 10 kali per hari, baterai dapat bertahan kurang lebih 1 tahun.

[Namun, masa pakai baterai dapat bervariasi tergantung kondisi penggunaan seperti suhu, kelembapan, serta frekuensi pemakaian.]

Produk ini dilengkapi dengan fitur peringatan penggantian baterai. Sekitar 3–4 hari sebelum baterai habis, akan terdengar melodi peringatan (lagu “Deep Mountain Spring”) yang menandakan perlunya penggantian baterai.

Saat mengganti baterai, harap gunakan 4 buah baterai alkaline ukuran AA 1.5V, dan ganti semuanya secara bersamaan.

※ Jika masa pakai baterai telah habis, pastikan untuk mengganti seluruh baterai sekaligus.

※ Jangan mencampur baterai baru dengan baterai bekas, serta hindari penggunaan baterai murah atau tipe mangan karena dapat menyebabkan pengosongan dini maupun kebocoran.

※ Jangan mencampur baterai dari merek yang berbeda.
[Fitur Produk] Apa yang Harus Dilakukan Jika Kartu Kunci Hilang? A
A

Jika kartu kunci hilang, cukup daftarkan kembali kartu kunci lain yang masih dimiliki pada produk. Dengan demikian, kartu kunci yang hilang akan otomatis terhapus dari sistem, dan hanya kartu kunci yang baru didaftarkan yang dapat digunakan. Jadi, Anda tidak perlu khawatir.

Apabila seluruh kartu kunci hilang, produk memiliki fungsi penghapusan seluruh kartu kunci. Anda dapat melakukan penghapusan ini sehingga semua kartu kunci lama menjadi tidak berlaku.

① Cara Pendaftaran Ulang Jika Kartu Kunci Hilang
- [Dalam Ruangan] Buka penutup baterai, lalu tekan tombol pendaftaran [S] sekali (pendek).
- [Luar Ruangan] Tempelkan seluruh kartu kunci yang ingin digunakan pada sensor kartu secara berurutan.
- [Dalam Ruangan] Tekan kembali tombol pendaftaran [S].
👉 Setelah pendaftaran selesai, hanya kartu kunci baru yang dapat digunakan, sedangkan kartu kunci lama otomatis tidak berlaku.

② Cara Menghapus Seluruh Kartu Kunci
- [Dalam Ruangan] Buka penutup baterai, lalu tekan tombol pendaftaran [S] sekali (pendek).
- [Luar Ruangan] Tekan tombol angka [0] pada keypad.
- [Dalam Ruangan] Tekan kembali tombol pendaftaran [S].
👉 Semua kartu kunci yang terdaftar akan terhapus, dan kartu kunci lama tidak dapat digunakan lagi.
[Fitur Produk] Cara Mengatur Mode Otomatis / Manual A
A

⚠ Harap pastikan pintu dalam keadaan terbuka sebelum melakukan pengaturan.

[Cara Mengatur Otomatis – Metode 01]
1. [Dalam Ruangan] Buka penutup baterai dan tekan tombol pendaftaran [S].
2. [Luar Ruangan] Tekan tombol angka [4].
3. [Dalam Ruangan] Tekan kembali tombol pendaftaran [S]. Pengaturan kunci otomatis akan selesai dan ditandai dengan bunyi konfirmasi.
[Cara Mengatur Otomatis – Metode 02] (Tipe Sakelar)
1. [Dalam Ruangan] Buka penutup baterai.
2. [Dalam Ruangan] Geser sakelar Otomatis/Manual ke posisi [Otomatis A]. Pengaturan kunci otomatis selesai.
[Cara Mengatur Manual – Metode 01]
1. [Dalam Ruangan] Buka penutup baterai dan tekan tombol pendaftaran [S].
2. [Luar Ruangan] Tekan tombol angka [6].
3. [Dalam Ruangan] Tekan kembali tombol pendaftaran [S]. Pengaturan kunci manual akan selesai dan ditandai dengan bunyi konfirmasi.
[Cara Mengatur Manual – Metode 02] (Tipe Sakelar)
1. [Dalam Ruangan] Buka penutup baterai.
2. [Dalam Ruangan] Geser sakelar Otomatis/Manual ke posisi [Manual M]. Pengaturan kunci manual selesai.
※ Metode pengaturan dapat berbeda tergantung pada model produk. Untuk petunjuk yang lebih akurat, silakan merujuk pada buku manual produk.
[Fitur Produk] Cara Mendaftarkan dan Menambahkan Kartu Kunci A
A

※ Saat mendaftarkan atau menambahkan kartu kunci, pastikan pintu dalam keadaan terbuka.

※ Setelah proses pendaftaran atau perubahan selesai, harap konfirmasi terlebih dahulu apakah pintu dapat berfungsi dengan baik

menggunakan kata sandi yang telah didaftarkan (atau diubah), tetap dalam keadaan pintu terbuka, kemudian baru menutup pintu.

※ Apabila kunci pintar baru telah didaftarkan, maka kunci pintar lama akan otomatis terhapus. Oleh karena itu, seluruh kunci pintar yang ingin digunakan harus didaftarkan sekaligus dalam satu proses.

[Cara Mendaftarkan Kartu Kunci]
1. [Dalam Ruangan] Buka penutup baterai.
2. [Dalam Ruangan] Tekan tombol pendaftaran [S].
3. [Luar Ruangan] Tempelkan setiap kartu kunci yang akan didaftarkan pada area sensor kartu, satu per satu. (Setiap kali kartu ditempelkan, akan terdengar bunyi konfirmasi sebagai tanda pendaftaran.)
4. [Dalam Ruangan] Tekan kembali tombol pendaftaran [S]. Proses pendaftaran selesai dan ditandai dengan bunyi konfirmasi.
※ Metode pendaftaran dapat berbeda tergantung pada model produk. Untuk instruksi yang lebih tepat, silakan merujuk pada buku manual produk.
[Fitur Produk] Cara Mendaftarkan dan Mengubah Kata Sandi A

A

※ Saat mendaftarkan atau mengubah kata sandi, pastikan pintu dalam keadaan terbuka.

※ Setelah proses pendaftaran atau perubahan selesai, harap konfirmasi terlebih dahulu apakah

pintu dapat berfungsi dengan baik menggunakan kata sandi yang telah didaftarkan (atau diubah), tetap dalam keadaan pintu terbuka, kemudian baru menutup pintu.

[Cara Mendaftarkan Kata Sandi]

[Dalam Ruangan] Buka penutup baterai dan tekan tombol pendaftaran [S].

[Luar Ruangan] Masukkan kata sandi yang ingin didaftarkan atau diubah.
(4–13 digit / tidak termasuk tombol [⁕, #])

Tekan tombol [★]. Pendaftaran akan selesai ditandai dengan bunyi konfirmasi.

① Cara Pendaftaran Ulang Jika Kartu Kunci Hilang

② Cara Menghapus Seluruh Kartu Kunci

[Cara Mengatur Otomatis – Metode 01]

[Cara Mengatur Otomatis – Metode 02] (Tipe Sakelar)

[Cara Mengatur Manual – Metode 01]

[Cara Mengatur Manual – Metode 02] (Tipe Sakelar)

[Cara Mendaftarkan Kartu Kunci]

[Cara Mendaftarkan Kata Sandi]