A

1. Jika menggunakan Mode Etika (Etiket Mode)

   
   

   • Karena merupakan fungsi sekali pakai, jika setiap kali membuka atau menutup pintu tidak ada suara, silakan periksa apakah pengaturan suara dalam kondisi mute (dibisukan).

2. Jika pengaturan volume disetel ke mode senyap

   
   

   • Tekan tombol registrasi [S] → Tekan tombol [#] beberapa kali untuk mengatur volume sesuai kebutuhan → Tekan kembali tombol registrasi [S].

3. Jika setelah mengatur volume suara tetap tidak terdengar

   
   

   • Silakan periksa terlebih dahulu apakah pengaturan volume dalam keadaan mute dan pastikan pengaturan volume sudah benar [lihat manual produk].

   • Jika suara tetap tidak terdengar meskipun sudah diatur, kemungkinan terdapat masalah pada produk. Harap segera hubungi Pusat Layanan Pelanggan (1899-9348) untuk permintaan layanan A/S.

A

• Jika lampu tidak menyala meskipun penutup sudah dibuka dalam keadaan pintu terkunci, kemungkinan terjadi kerusakan pada saklar luar. Silakan hubungi Pusat Layanan Pelanggan (1899-9348) untuk permintaan layanan A/S.

• Jika setelah membuka penutup dan menekan tombol ★ lampu menyala, silakan masukkan kata sandi yang terdaftar lalu tekan tombol ★ untuk membuka pintu.

※ Jika lampu tetap tidak menyala meskipun tombol ★ ditekan, kemungkinan baterai sudah habis.

• Jika baterai habis, silakan beli 1 buah baterai 9V (Alkaline 6LF22) dan baterai AA (Alkaline 1,5V / 4~8 buah tergantung model) di toko atau minimarket terdekat.
  Tempelkan baterai 9V pada terminal darurat di bagian depan keypad doorlock.
  Jika lampu keypad menyala, buka pintu dengan metode autentikasi yang terdaftar (kata sandi, kartu, sidik jari), kemudian ganti semua baterai AA dengan yang baru. (Jangan mencampur baterai lama dan baru)

A

1. Untuk mencegah penyalahgunaan dan tindakan iseng, alarm akan berbunyi (ini bukan kerusakan) dan otorisasi akses akan diblokir selama 30 detik.
   (Jika ada orang di dalam rumah yang membuka pintu, pemblokiran akan otomatis dibatalkan.)

2. Jika tidak ada orang di dalam rumah, harap tunggu selama 30 detik, kemudian masuk kembali dengan melakukan autentikasi akses.

A

1. Jika dalam keadaan kunci manual, ubahlah ke mode kunci otomatis.

• Dari sisi dalam, buka penutup baterai → Tekan tombol registrasi [S] sekali secara singkat → Tekan tombol nomor [4] pada panel luar → Tekan kembali tombol registrasi [S].

     Model dengan saklar (switch):
Dari sisi dalam, buka penutup baterai,
lalu geser saklar Kunci Manual/Otomatis ke posisi “A”.



2. Pastikan plastik hitam (magnet) di dalam kusen pintu telah terpasang dengan benar.

3. Jika setelah memeriksa poin 1 dan 2 pintu masih tidak terkunci secara otomatis,
silakan buka pintu lalu tekan dan tahan tombol buka/tutup secara manual,
kemudian periksa apakah deadbolt keluar.

• Jika deadbolt tidak bergerak atau terus-menerus keluar dan masuk, segera hubungi Pusat Layanan Pelanggan (1899-9348) untuk permintaan layanan A/S dan pemeriksaan doorlock.

A

• Anda dapat meminta bantuan pada perusahaan spesialis pemasangan doorlock di wilayah Anda untuk melakukan pemindahan dan pemasangan ulang.

• Jika Anda tidak memiliki informasi mengenai penyedia jasa, silakan hubungi Pusat Layanan Pelanggan (1899-9348). Kami akan menghubungkan Anda dengan dealer resmi terdekat dari lokasi Anda.

 

⚠ Perhatian:Apabila pemasangan dilakukan oleh penyedia jasa non-resmi dan terjadi masalah, perusahaan kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian yang timbul.

A

• Untuk pintu tahan api (umum: push-pull, mortise, non-mortise, sub lock):

  
  

  • Dapat dipasang pada pintu dengan ketebalan standar 40–50 mm.

  • Jika dipasang pada pintu tahan api dengan ketebalan lebih dari 50 mm, maka diperlukan pembelian tambahan aksesoris perpanjangan untuk pintu tebal.

• Untuk pintu aluminium (shasih):

  
  

  • Dapat dipasang pada pintu dengan ketebalan standar 35–50 mm.

  • Jika dipasang pada pintu dengan ketebalan kurang dari 35 mm, maka diperlukan pembelian tambahan pad ketebalan pintu.

---

※ Jenis aksesoris tambahan berbeda-beda tergantung pada model produk.
※ Untuk pembelian komponen tambahan, silakan hubungi Pusat Layanan Pelanggan (1899-9348).

A

1. Doorlock untuk pintu kaca: khusus untuk pintu kaca toko, tidak dapat digunakan pada pintu besi.

2. Doorlock untuk pintu aluminium (shasih): khusus untuk pintu aluminium, tidak dapat digunakan pada pintu tahan api (fire door).

3. Doorlock untuk pintu geser: khusus untuk pintu geser (sliding door) dan pintu lipat (folding door).

4. Doorlock untuk pintu kayu: hanya dapat dipasang pada pintu yang bisa dipasangi kunci tipe tubular latch (pintu dalam/ruangan).

5. Doorlock umum (push-pull, mortise, non-mortise, sub lock): khusus untuk pintu tahan api (fire door).

   
   

   • Tidak direkomendasikan untuk fashion door; sebaiknya konfirmasi terlebih dahulu dengan toko kunci terdekat apakah pemasangan memungkinkan.

---

⚠ Perhatian

• Jika pintu tahan api adalah tipe Zenith, maka diperlukan pembelian suku cadang tambahan seperti striker atau shaft. Pastikan hal ini diverifikasi sebelum pemasangan.

• Untuk pintu ganda (double door), pemasangan dimungkinkan namun memerlukan pembelian holder tambahan, serta perlu dilakukan pengecekan kondisi lokasi terlebih dahulu.

• Untuk pintu kayu, pemasangan mungkin sulit karena proses pengeboran. Hal ini dapat menimbulkan biaya tambahan dan berisiko merusak serat kayu.

• Untuk pintu aluminium, karena bobot pintu yang ringan, pintu dapat turun setelah pemasangan produk. Selain itu, perbedaan suhu dapat menyebabkan kondensasi serius sehingga pemasangan mungkin tidak memungkinkan. Jika digunakan pada pintu ganda, pemasangan dimungkinkan namun harus menggunakan bracket tambahan, dan ada kemungkinan muncul masalah deadbolt tidak mengunci dengan baik di kemudian hari.

A

1. Dilarang menggunakan atau menempatkan produk di lokasi dengan paparan sinar matahari langsung yang kuat atau di tempat bersuhu tinggi.

   
   

   • Jika produk terus-menerus terpapar sinar UV, dapat terjadi retakan pada keypad.

   • Kerusakan yang timbul akibat hal tersebut akan dikenakan biaya perbaikan (layanan berbayar).

2. Tidak disarankan memasang produk di lingkungan yang dapat terkena hujan atau salju.

   
   

   • Produk hanya memiliki perlindungan tahan percikan air ringan (basic waterproofing).

   • Jika air atau kelembapan masuk ke bagian dalam perangkat, dapat menyebabkan kerusakan pada sirkuit.

   • Apabila tidak dipasang pelindung (cover), maka kerusakan yang terjadi akan dikenakan biaya perbaikan (layanan berbayar).

A

Silakan periksa hal-hal berikut:

1. Jika jarak pemasangan produk tidak sesuai

   
   

   • Pastikan fungsi kunci otomatis sudah diaktifkan.

   • Periksa apakah latch kunci pintu atau sensor terpasang dengan jarak maksimal 5 mm agar dapat berfungsi dengan benar.

2. Jika ada komponen yang tidak terpasang

   
   

   • Pastikan striker sudah terpasang dengan benar.

   • Untuk doorlock tipe gagang, pastikan magnetic plate pada kusen pintu terpasang sesuai dengan arah atas dan bawah.

3. Kesalahan atau koneksi pemasangan

   
   

   • Pastikan konektor luar dan konektor mortise sudah terhubung dengan benar ke mainboard.

   • Jika pin di dalam konektor bengkok saat dipasang ke mainboard, hal ini dapat menyebabkan doorlock tidak berfungsi dengan baik dan akan dikenakan biaya perbaikan.

   • Harap berhati-hati saat menyambungkan konektor.

A

Semua produk dapat dipasang pada pintu kiri maupun pintu kanan.

• Produk dengan gagang tipe handle: Tekan bagian handle stopper yang berada di bawah gagang bagian dalam, lalu putar gagang untuk mengubah arah menjadi kiri atau kanan.
• Produk untuk pintu kaca: Putar posisi produk ke arah pemasangan yang diinginkan, maka arah kiri/kanan dapat disesuaikan.

Jika masih mengalami kesulitan, silakan hubungi Pusat Layanan Pelanggan (1899-9348).